9月12日，年腾讯智慧峰会在北京召开，腾讯公司副总裁郑香霖谈到，随着营销时代迅速更迭，人工智能（ArtificialIntelligence，简称AI）正在改变整个营销的未来：从内容生产到场景、用户交互、媒介矩阵及投放方式等。

随着时代的变迁、技术的更迭。营销的核心价值从BigIdea到BigData（大数据）。如今“一个BigIdea”需要通过大数据，找到多个匹配的媒体，与消费者建立联系。大数据代表最先进的生产力，给营销带来价值。而大数据随着数据量的扩容、细分，正在向AI进化，AI将重塑整个营销的生产与流程。

如果说大数据改变的是内容的生产，那么AI就是在熟悉人的思维方式。

Netflix并不是全凭主观意志去打造《纸牌屋》，而是通过大数据精确了解到用户对题材、演员的喜好，打造这部剧。

如今进化到AI阶段，腾讯的机器人写手在腾讯奥运会资讯内容产出的数量中，占据近6%的内容（约篇报道）。它不仅报道赛事战况，还能做到补充比赛和选手的背景资料。“它的写作方式并非简单的资料抓取，而是在大数据分析平台上，选出新闻点、抓取相关资料并按照特定的新闻体裁成稿。”

郑香霖谈到，让机器人写手的“工作写作”向“沟通写作”进一步，更体现AI的“智慧”属性。

郑香霖认为，AI会让营销的渠道更加细分、内容更加垂直、场景更加动态，真正实现媒介管理从人工升级为机器全自动管理。

郑香霖表示，如今的营销仍需要通过人口属性、用户行为等多个标签去给一个用户画行为图谱。未来将有越来越多的瞬间兴趣内容标签被挖掘利用，动态标签越多，才能越接近用户“当时”的状态，才能越清楚的判断用户“当时”的兴趣点。“数据越完善，呈现的信息就越有温度，品牌与用户的沟通越细致。”

此外，内容场景将与互动化场景重合。郑香霖用一个NBA球迷的一天举例：一个用户可以在腾讯新闻刷球赛资讯、上班路上观看球赛（预约直播）、工作期间上







































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